Κατασκευή Ιστοσελίδων 1ο Μέρος
Σύμφωνα με την εμπειρία μου και με διάφορες στατιστικές που έχουν γίνει κατά καιρούς ακόμα και σήμερα, δυστυχώς, το σενάριο κατασκευής ιστοσελίδας από την πλευρά των πελατών, είναι εντελώς λάθος σενάριο κατασκευασμένο στο μυαλό τους.
Βέβαια, η ευθύνη δεν είναι αποκλειστικά δική τους αλλά το μεγαλύτερο μερίδιο το έχουν οι επαγγελματίες του χώρου, αφού στην προσπάθειά τους να κλείσουν τη δουλειά, δεν εξηγούν πολλά πράγματα στους πελάτες τους. Έτσι οι περισσότεροι από αυτούς καταλήγουν με ένα budget άλλοτε μικρό και άλλοτε μεγάλο εκτός ταμείου, με μια σελίδα ανενεργή και φυσικά με την απογοήτευση για την αποτελεσματικότητα του ίντερνετ φανερή στα πρόσωπά τους.
Θα έφτιαχνα δύο κατηγορίες πελατών για να μπορώ να αναφέρομαι σε αυτούς.
Η πρώτη κατηγορία είναι εκείνοι οι πελάτες που απλά θέλουν μια ιστοσελίδα για να τη δείχνουν στους πελάτες τους, χωρίς να τους ενδιαφέρει να αποκομίσουν κάτι από αυτή. Οι συγκεκριμένοι πελάτες είτε για τεχνικούς λόγους επικοινωνίας με το πελατολόγιό τους, είτε για λόγους καθαρά εναρμονισμού με την εποχή, ζητούν την κατασκευή μιας ιστοσελίδας χωρίς ιδιαίτερες απαιτήσεις.
Η δεύτερη κατηγορία έχει δύο υποκατηγορίες. Η μία είναι οι πελάτες που έχουν μία υγιή επιχείρηση και θέλουν παράλληλα να αυξήσουν το πελατολόγιό τους μέσα από τη παρουσία τους στο διαδίκτυο, ενώ η δεύτερη είναι εκείνοι που βασίστηκαν στους παραδοσιακούς τρόπους προώθησης ή που δεν προώθησαν την επιχείρησή τους καθόλου το προηγούμενο χρονικό διάστημα, αφήνοντας τη να πέσει σε τέλμα και τώρα ζητούν το θαύμα μέσω της ιστοσελίδας.
Το πρόβλημα και στις δυο περιπτώσεις είναι το χρηματικό ποσό. Ας μη γελιόμαστε. Οι περισσότεροι από εμάς θέλουμε με 100 ευρώ να έχουμε την άλλη μέρα το πρωί ιστοσελίδα και μία ουρά έξω από την επιχείρησή μας από πελάτες. Το πρώτο ευτυχώς λόγω της αγοράς σήμερα μπορούμε και να το έχουμε και ίσως και με λιγότερα. Το δεύτερο όμως με τίποτα.
Εκεί που θέλω όμως να επικεντρωθούμε δεν είναι στο ότι περιμένουμε κάτι τέτοιο αλλά γιατί το περιμένουμε.
Έρευνες τα τελευταία χρόνια έχουν δείξει ότι ένα μεγάλο ποσοστό έως και 60% των επιχειρήσεων στην Ελλάδα αποτυχαίνουν όχι λόγω λάθος λειτουργίας αλλά γιατί ήταν ήδη κλειστές από την αρχή πριν ανοίξουν. Πόσοι από εμάς ξεκινώντας να κάνουμε μια επιχείρηση, ερευνήσαμε πριν την ανοίξουμε, την τοποθεσία, το πιθανό πελατολόγιο, τον τρόπο πρόσβασης των πελατών, τα πιθανά οικονομικά up-down που θα έχουμε και τον τρόπο που θα τα αντιμετωπίσουμε και τελευταίο αλλά και πιο σημαντικό το MARKETING PLAN που θα ακολουθήσουμε;
Πιθανόν να είμαστε ένας στους εκατό. Δυστυχώς ανοίγουμε μια επιχείρηση ακριβώς όπως θα παίζαμε και ένα τυχερό παιχνίδι.
Την ίδια ακριβώς συμπεριφορά έχουμε και με την ιστοσελίδα. Θέλουμε με πολύ λίγα λεφτά χωρίς καθόλου Marketing Plan να κατασκευάσουμε μια ιστοσελίδα και ως διά μαγείας από την άλλη μέρα το πρωί να είμαστε πλούσιοι και να έχουμε δεκάδες πελάτες. Έτσι καταλήγουμε απογοητευμένοι ρίχνοντας τις ευθύνες στο σύστημα, στη κρίση, σε οτιδήποτε άλλο εκτός από τον εαυτό μας.
Ας περάσουμε όμως στο τι θα έπρεπε να γίνει και όχι στο ποιοι έχουν την ευθύνη.