eMail 
LiveChat 
Υποστήριξη 
Web Presentation
2019 και πλέον σχεδόν τα πάντα γίνονται από ένα κινητό ή ένα laptop ή ακόμα και ένα tablet. Δυστυχώς έχουμε δρόμο μέχρι να ολοκληρωθεί η ψηφιοποίηση, παρ’ όλα αυτά το internet βρίσκεται μέσα στη ζωή μας καθημερινά, για να μην πω ότι είναι και κομμάτι της.
Δεν είναι μόνο δική μου άποψη ότι μία επιχείρηση σήμερα που σέβεται τον εαυτό της και το μέλλον της, θα πρέπει να έχει μία παρουσία στο internet. Αλλά τι είδους παρουσία; Μεγάλο και δύσκολο ερώτημα. Για όσους το λαμβάνουν σοβαρά, τα αποτελέσματα είναι προφανή, αλλά για τους υπόλοιπους δυστυχώς μια αποτυχία.
Η κατασκευή μιας ιστοσελίδας ή η παρουσία της επιχείρησης στα social media είναι δυστυχώς μεγάλος πονοκέφαλος για όλες σχεδόν τις επιχειρήσεις που το επιδιώκουν. Το δίλημμα να δώσουν το Project σε εξωτερικό συνεργάτη ή να το κάνουν εσωτερικά τις περισσότερες φορές καταλήγει σε αδιέξοδο. Και το πρόβλημα; ΤΟ ΚΟΣΤΟΣ.
Δεν θα κρυφτούμε πίσω από το δάχτυλό μας, ούτε θα προσπαθήσουμε να παρουσιάσουμε τα πράγματα απλά. Αλλά αν θέλετε να έχετε την παρουσία που χρειάζεστε δυστυχώς το κόστος δεν είναι καθόλου ευκαταφρόνητο.
Ξεκινώντας από την κατασκευή ιστοσελίδας θα πρέπει να πούμε ότι δεν είναι ένα σύνολο κειμένων και φωτογραφιών, αλλά μία ολόκληρη φιλοσοφία, που δυστυχώς χρειάζεται πάνω από ένα άτομο για να ολοκληρωθεί. Στην κορυφή της ομάδας είναι ο Marketing Μanager ο οποίος και κατευθύνει όλη τη διαδικασία. Η κατανόηση των αναγκών της επιχείρησης, καθώς και το πως πρέπει να παρουσιαστεί στο διαδίκτυο είναι μεγάλο κεφάλαιο και δεν μπορεί να το κάνει κάποιος χωρίς τις απαραίτητες γνώσεις. Ακολουθεί ο Web Designer, ο οποίος θα πρέπει να αποτυπώσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο τις απαιτήσεις του Marketing και να “ζωγραφίσει” την εικόνα της επιχείρησης. Τέλος η ομάδα των developers οι οποίοι καλούνται μέσα από καθαρό και βελτιωμένο κώδικα να δώσουν “ζωή” στο σχέδιο του Designer. Όλος αυτός ο κύκλος εργασιών σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να ολοκληρωθεί από ένα άτομο. Και πολλές φορές δυστυχώς, η προσπάθεια να το ολοκληρώσει ένας άνθρωπος, χάριν οικονομίας, καταλήγει σε αποτυχία.
Τα πράγματα δυσκολεύουν ακόμα περισσότερο όταν στο “παιχνίδι” προστίθενται και τα social media. Οι περισσότεροι ακόμα και σήμερα το κατανοούν ως τη δημοσίευση περιεχομένου, αγνοώντας άλλες φορές ηθελημένα και άλλες από άγνοια ότι η παρουσίαση μιας επιχείρησης στο facebook ή στο instagram δεν είναι απλά μια δημοσίευση φωτογραφίας, όπως κάνουν στο προσωπικό τους προφίλ.
Επομένως η λύση ποια είναι;
Δύσκολο να καταγραφεί με δυο κουβέντες. Οι λύσεις ποικίλουν και οι απόψεις ακόμα περισσότερο. Σε γενικές γραμμές πάντως θεωρώ ότι τα αποτελέσματα δεν είναι αναμενόμενα γιατί πολύ απλά οι αποφάσεις δεν είναι σοβαρές. Είναι ας πούμε σαν να θέλεις να φτιάξεις τα υδραυλικά στην επιχείρησή σου και να καλείς ένα μηχανικό αυτοκινήτων. Όσο και να σας φαίνεται παράξενο τις περισσότερες φορές η απόφαση τελικά να βγει η επιχείρηση στο διαδίκτυο μοιάζει ακριβώς με αυτή την κίνηση.
Μια παρουσίαση επιχείρησης είναι κάτι πολύ περισσότερο από την κατασκευή μιας ιστοσελίδας ή η δημοσίευση δεδομένων στα social media. Είναι μια ολόκληρη ιδέα. Και αυτή η ιδέα είναι αυτή που λείπει τις περισσότερες φορές. Δεν μπορεί να θέλεις να έχει παρουσία στο διαδίκτυο και να μη έχεις απαντήσει ερωτήματα όπως :
- Τι προσφέρεις ;
- Γιατί να επιλέξει κάποιος εσένα;
- Ποιο είναι το όραμά σου;
- κ.λ.π.
Είναι ερωτήματα που μένουν αναπάντητα και η παρουσία σου δεν διαφέρει και δεν κάνει όπως θα λέγαμε το “κλικ” στον επισκέπτη σου. Επομένως δεν επιλέγει εσένα. Οι πιο τυχεροί αυτοί που σχεδόν μονοπωλούν ένα προϊόν, οπότε και αναγκαστικά ο πελάτης θα επιλέξει να επικοινωνήσει μαζί τους. Αλλά ας μη κοροϊδευόμαστε. Πόσοι είναι αυτοί;
Ταπεινή μου άποψη λοιπόν; Προσλάβετε τους σωστούς ανθρώπους να κάνουν τη σωστή δουλειά. Η πρόσληψη ενός ατόμου για όλη αυτή τη δουλειά δυστυχώς δεν είναι λύση. Αν είστε αποφασισμένοι να βγείτε στο διαδίκτυο κάντε το σωστά.
Βέβαια υπάρχει και η μερίδα που επιλέγει απλά την κατασκευή μιας ιστοσελίδας. Θα συμφωνήσω. Αλλά μην περιμένετε θεαματικά αποτελέσματα. Απλά κατασκευάσατε μια ιστοσελίδα. Αυτό είναι όλο. Μην περιμένετε τους πελάτες να καταφθάνουν ουρές την άλλη μέρα στο κατάστημά σας. Κακά τα ψέματα. Η εύρεση πελατών στο διαδίκτυο είναι μια διαδικασία που απαιτεί όλα τα παραπάνω αλλά και ένα σοβαρό budget που δυστυχώς οι περισσότεροι επιχειρηματίες χωρίς να το επενδύσουν, έχουν την απαίτηση να έχουν και αποτελέσματα.
Το τι πρέπει να κάνετε ή τους ποιους πρέπει να επιλέξετε, δεν μπορούμε να σας το πούμε με δυο γραμμές. Οι επιχειρήσεις πλέον που προσφέρουν παρόμοιου είδους υπηρεσίες πολλές. Είναι σαν να μας ρωτάτε, ποιος είναι ο καλύτερος γιατρός. Παρ’ όλα αυτά ο νόμος της αγοράς ισχύει και σε αυτή την περίπτωση.
“Ότι πληρώνεις, παίρνεις”…
